Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Mon email Orange/Sosh: Quels sont les cas traités par Abuse ?

Hello à toutes & tous. Vous vous êtes peut être demandé quels étaient les cas traités par abuse et ceux qui ne le sont pas.Voici de quoi éclairer votre lanterne pour que vous ayez le bon reflexe.Abuse traitera les demandes concernant: Les cas de phi...

Travaux fibre à faire

Bonjour la communauté, je viens à vous en espérant avoir plus de temps qu’avec le contact tel qui devait partir au bout de 4mins Je viens de déménager et j’ai souscrit à une offre fibre, l’installation n’est pas présente dans l’appartement, le techni...

Résolu! Numéro PTO inconnu

Bonjour, Sosh vient de m'installer la fibre et je m’aperçois qu’après le départ du technicien qu'aucun numéro de PTO n’est inscrit sur le boîtier prise fibre.Je viens de demander ce numéro par eChat Sosh et la personne me dit qu’elle « n’a pas le vis...

Adresse et localisation gps ligne internet erronées

Bonjour, L'adresse et la localisation gps de ma ligne internet sont erronées.Par conséquent, à chaque fois qu'un technicien doit intervenir (ce qui arrive souvent), il met du temps à nous trouver car la localisation actuelle est à près de 4km de notr...

Panne internet

Bonjour, je subit une panne internet sur le réseau orange depuis le 16/05. Chaque semaine, on me signale que la réparation sera effectuée fin de journée et chaque semaine fin de journée, on me reporte l'intervention... Y a-t-il un recours pour faire ...

Livebox 4 fibre redémarre de manière aléatoire

Bonjour,Je suis un client Sōsh Fibre satisfait depuis des années. Seulement, depuis quelques mois, je constate que ma Livebox 4 (sagemcom) redémarre de plus en plus souvent (au moins une fois par jour), pour des raisons que j’ignore.par exemple, je l...