changement de matériel

[jb2410]

bonjour

je voulais savoir quel était la démarche à suivre afin de changer mon matériel (box internet + box tv + télécommande) pour le nouveau matériel plus récent

merci

[RealionelB · Accepted solution]

Bonjour,

Pour changer le matériel, vous devez contacter un conseiller de sosh afin de demander un bon de restitution. Par contre, je ne sais pas si sosh peux vous fournir un matériel récent car je crois que c'est réservé uniquement au client prenant l'abonnement la boîte Sosh.

Pour contacter un conseiller Sosh via le chat:

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK".
3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller.

Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon vous avez:

*Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
* Téléphone: 740 ou +33 800 100 740
* Formulaire réclamation: http://assistance.sosh.fr/formulaire-reclamation
* Courrier réclamation: Sosh Services Clients Mobile 33 732 BORDEAUX Cedex 9


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