Discussion de forum
Résolu
chiffrement
Bonjour depuis hier, malgré un wifi parfait sur mon téléphone, je ne peux plus du tout naviguer depuis mon PC. Outlook me parle d' un problème de chiffrement
- Bonjour madame, comme j'étais un peu pressée j'ai été à la Fnac, où ils ont identifié le problème : c'était Avast qui bloquait la connexion internet. Tout est résolu. Je vous remercie
Bonjour delphine333,
Je ne suis pas certaine de bien comprendre vos difficultés et notre équipe souhaite sincèrement vous aider.
Afin de me permettre de vous accompagner au mieux, pouvez-vous, s'il vous plaît, me préciser si vous rencontrez des difficultés avec la navigation internet ou avec Outlook (ou encore les deux) ?
En parallèle, n'hésitez pas à me signifier quelle est la marque, le modèle de ce PC, s’il est bien connecté en WiFi, si vous utilisez un VPN, un antivirus ou toute autre spécificité dans votre installation.
J'attends votre retour et reste à votre écoute.
Cécile
- Le PC est un Acer Aspire 3