Discussion de forum

Avatar de aquitain
aquitain
Sosheur junior
09-04-2026
Résolu

connexion compte amazon

impossible de me connecter sur mon compte Amazon avec mon adresse mail celle-ci n'est pas reconnue obligé de passer par whatsapp pour obtenir un code  comment résoudre ce  problème 

  • Bonjour depuis ce matin  tout vas bien, cela est revenu comme avant pas besoin de recevoir le code par WhatsApp  clique uniquementsur  mon adresse mail et le code enregistré sur le compte Amazon 

11 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour aquitain 

    Chez moi ,cela fonctionne bien.

    J'ai téléchargé l'application "Amazon " sur mon mobile, renseigné mon adresse mail et choisi un mot de passe. 

  • Avatar de aquitain
    aquitain
    Sosheur junior

    moi tout fonctionnait il y a 3 jours et depuis le problème est le même d'après Amazon cela viendrait de l'opérateur orange 

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Top Contributeur

      aquitain 

      Il faut faire des tests....

      Essayez d'y accéder via un autre opérateur. 

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour aquitain,


    Vous vous connectez à Amazon avec votre adresse mail Orange ?


    PhilippeG 

  • Avatar de aquitain
    aquitain
    Sosheur junior

    oui le problème et surtout les appareils , tablette ,   smartphone ,ordinateur bureau

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    S'agit-il d'une adresse Orange mobile ou internet ?


    PhilippeG

  • Avatar de Julia_P
    Julia_P
    Webconseiller

    Bonjour aquitain,


    Merci pour votre retour.


    🔸Pourriez-vous nous envoyer une capture d'écran du problème rencontré ?

    🔸Utilisez-vous l'application ou un navigateur internet ?


    🔸Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, l'adresse mail utilisée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


    Julia

  • Avatar de aquitain
    aquitain
    Sosheur junior

    Bonjour depuis ce matin  tout vas bien, cela est revenu comme avant pas besoin de recevoir le code par WhatsApp  clique uniquementsur  mon adresse mail et le code enregistré sur le compte Amazon 

  • Avatar de Jerome_S
    Jerome_S
    Webconseiller

    Parfait aquitain !

    Nous restons disponibles pour toute question.

    Bon week-end

    Jérôme