bonjour
Pour mettre l'abonnement de portable au nom de ma fille, j'ai demandé à sosh de faire une opération de permutation du numéro de portable associé à la livebox.
L'opération semblait s'être bien passée, mais la liaison internet a été coupée au bout d'une semaine.
Cela fait dix jours que je demande le rétablissement d'internet : des assurances du conseiller sosh, mais pas de résultat. Même pas de mail m'indiquant que le problème a été pris en compte. A chaque fois, le conseiller sosh redécouvre le problème et transmet au service technique (qui doit être en congé ?).
Le comble, c'est que la fermeture de ma liaison internet m'a été facturée 50 €, alors qu'internet continue à m'être facturée sur la facture du nouveau téléphone (suite à la permutation).
Toute compte fait, il aurait été plus efficace de changer d'opérateur.
