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J-M_R
Mini sosheur
04-04-2023

coupures fibre

Bonjour,

j'ai fait installer la fibre (sic) il y a 4 semaines, j'ai une à deux coupures par semaine qui nécessitent que j’éteigne et rallume la LIVEBOX5 (par la bouton M/A deux fois de suite...) j'ai fait intervenir des techniciens SOSH qui à part me réinitialiser la box n'ont pas été en mesure de trouver le problème.

Je ne sais pas quoi en penser , livebox défaillante?

Dois je faire intervenir les techniciens à chaque fois pour que ça s'arrange?

Si un technicien SOSH pouvait ici me répondre ce serait top

Cdlt 

1 Réponse

  • Avatar de Myrielle_
    Myrielle_
    Webconseiller

    Bonjour J-M_R,


    Je vous prie tout d'abord de m'excuser pour cette réponse tardive.
    Rencontrez-vous toujours des coupures de votre Livebox ? Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Myrielle