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débit internet plafonne a 8M

flamout
Sosheur junior

Bonjour,

avant mon passage en VDSL chez sosh, mon débit au test ariase chez un concurrent etait entre 14 et 16M en ADSL, maintenant chez vous je plafonne a 8-9M en VDSL...

pouvez vous faire qque chose ?

 

11 réponses11

Bonjour, je vous ai tout envoyé le 24/5 et depuis plsu de nouvelles,

alors je renouvelle mon post.

en VDSL, le débit descendant plafonne à 8M

y a t'il des réglages a faire?

j'ai rebooté la box

j'ai tout débranché yc le wifi

j'ai resette la box

pas d'améliorations

 

je pense que je vais retourner chez mon ancien FAI, ou je tournais a 16/18

cdlt

 

Steph_M
Webconseiller

Bonjour @flamout


Veuillez nous excuser pour le délai de réponse.

Après vérification de votre dossier, les caractéristiques de votre ligne ne vous permettent pas de prétendre à un débit supérieur à celui que vous avez. 


Bonne journée

Stéphanie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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