Discussion de forum

Avatar de jeff58
jeff58
Apprenti sosheur
09-12-2024

déconnexion fibre et livebox 4

j ai la fibre Josh avec la livebox 4 ainsi qu un boitier blanc additionnel; depuis quelques temps j ai des déconnexions de la fibre qui s arrange des que je touche a se boitier .

 

3 Réponses

  • Avatar de FranckV_
    FranckV_
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    Bonjour jeff58,

    Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    Franck

  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour jeff58 

    Suite à nos messages privés, l'échange en SAV est prévu uniquement sur le même modèle de Livebox. 
    En cas d'échange vers la Livebox 5, je vous confirme les frais de 10 euros.

    Préférez-vous changer de Livebox vers la Livebox 5 ou bien profiter d'un échange SAV vers la même gratuitement ?

    Laura