Discussion de forum

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Cybelle20
Apprenti sosheur
10-10-2020

déconnexions intempestives

Bonjour, Depuis un mois j'ai souscrit à une offre boite sosh. Je suis sensée béneficier d'un offre en VDSL2 mais malheureusement le débit est très faible et occasionne des déconnexions intempestives...
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Sophie_C
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15-10-2020

Bonsoir Cybelle20 ,


Je vous remercie pour votre retour.


Je vous confirme qu'il est bien indiqué "DTI TEST". Cette prise se trouve généralement à l'entrée de votre installation ou dans le tableau électrique.


Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne soirée.


Sophie.

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Cybelle20
Apprenti sosheur
18-10-2020

Bonjour,

A près vérification sur le mur et dans le tableau électrique, je vous confirme que mon appartement ne possède pas de prise DTI...

Mais curieusement ce week-end plus de déconnexion...

Je vous tiendrai au courant de l'évolution et merci pour votre intervention

Bon dimanche

Cybelle

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