impossible de résililer ma ligne internet seule la ligne mobile apparaît

[mrg58]

Bonjour,

J'ai souscrit une offre mobile + ligne internet.

Sur mon compte client n'apparaît que ma ligne mobile.

cependant à ce jour, je déménage et vais être logée à titre gratuit, je n'aurai donc pas besoin d'une ligne internet.

comment résilier lorsque celle-ci n'apparaiît pas sur le compte ?

Dois-je tout résilier ? 

d'avance merci pour votre aide. 

cordialement.

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @mrg58 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h