Des techniciens devaient installer la fibre à mon domicile le 01/10 entre 11h et 13h.
Ces techniciens sont arrivés à 14h15... Après 30 min de tentatives ceux-ci m'annoncent qu'ils ne peuvent pas me l'installer et que orange doit faire passer un technicien. Je ne connais pas la teneur des travaux.
A 15h, j'ai alors contacté le service Sosh via le chat afin de demander à être basculé sur l'adsl, on me transfère vers un service qui m'indique que c'est chose faite puis coupure de la conversation...
Je retente de contacter le service client et nouvelle coupure lorsque j'aborde la question de l'ADSL...
Enfin vers 18h on m'annonce que ce n'est pas possible et que mon contrat a tout simplement été résilié!
Aprés bataille j'arrive a récupérer mon contrat mais je n'ai aucune nouvelle ni aucune information concernant le passage d'un technicien orange!
Il aura quand même fallu 3h30 pour avoir une réponse, je ne peux pas me permettre ce genre de chose tous les jours.
Cela va-t-il rééllement se faire? Combien de temps cela va-til durer ? Vais-je payer pour une connexion internet inexistante ?
Un conseil: FUYEZ!!!
