lecture impossible des copies numériques

[Calou23]

Bonjour,

Un soucis suite à passage d'une offre fibre Orange vers une offre fibre Sosh sans TV :

J'avais téléchargé ( copies numériques) sur mon PC une trentaine de VOD (donc achetées), que je pouvais lire sans connection avec le logiciel "mon lecteur vod".

Depuis mon passage sur Sosh, le logiciel ne voit que le dernier film lu, tous les autres (tjrs présents sur mon PC) ne s'affichent plus dans le lecteur ??

Tentative de désynstaller et réinstaller mon lecteur oraange, sans succès.

Les vod achetées et copiées numériquement étaient pourtant sensées pouvoir être lu sans connection sur une durée de 5 années ??

Y a-t-il une solution ? sur le forum certains parlent de récupération possible et un chat avec conseillé m'indique non possible ???

merci par avance