ma livebox s'éteint le soir et se rallume toute seule le lendemain matin

[Louia]

Bonjour,

Cela fait plusieurs jours qu'internet se coupe pendant plusieurs jours. Ma livebox semble éteinte, aucun voyant n'est allumé. Elle est bien branchée à une prise fonctionnelle. J'ai tenté le bouton on/off, de débrancher/rebrancher mais elle reste éteinte. Le lendemain matin, la livebox était à nouveau allumée et fonctionnelle sans n'avoir rien fait puis le soir rebelote, elle est éteinte et je n'ai à nouveau plus internet. Impossible de la rallumer.

Pouvez vous m'aider et m'indiquer s'il s'agit d'un dysfonctionnement de ma box svp ?

En vous remerciant,

[stephrem85]

Bonjour @Louia 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

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Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

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[Louia · Accepted solution]

Au bout de 2h30 d'attente, un conseiller du chat m'a déclenché un échange de box. L'envoi etait très rapide et la nouvelle box reçue en 3 jours fonctionne bien pour l'instant

[stephrem85]

Ravi que tout fonctionne ^^