migration d'une offre internet orange vers sosh

[Marco-gn]

Je souhaite passer dans ma résidence principale d'une offre internet Orange serieS livebox lite fibre à l'offre Sosh serie spéciale fibre qui a un débit meilleur dans ma maison secondaire, sans box tv. Merci de m'indiquer si cela est possible et comment ? Sinon quelles sont les autres possibilités de passer sur la fibre sosh?

Merci d'avance 

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

Ca ne sera pas possible. En migration depuis Orange, l'offre disponible est l'offre fibre Livebox 5 à 30,99€ (sans l'option TV). A noter qu'il y a des frais de migration de 49€.

Si la conservation du numéro fixe n'est pas importante, tu peux aussi résilier l'offre Orange (en payant les frais de résiliation) et souscrire une nouvelle offre Sosh 24,99€ à la place.

[Marc-gn]

Bonjour 

Merci pour cette réponse rapide et claire. 

Si je veux garder mon numéro fixe par contre, j'en deduis que ce n'est pas possible ? 

Merci 

[Thomas_S]

Bonjour @Marc-gn, @Marco-gn 

Effectivement, comme l'a indiqué @ziv, vous avez deux solutions :

👉Changer d'offre en passant chez Sosh sur une offre à 30,99 € avec un débit 1 Gbit/s et la Livebox 5 en conservant votre numéro.
Ou
👉Souscrire une nouvelle offre Sosh 2 Gbit/s avec la Livebox S à 24,99 € avec des frais de mise en service de 39 € et un nouveau numéro de ligne. À noter également que dans cette hypothèse, la résiliation de votre ligne Orange va entraîner des frais de 60 €.

J'espère avoir pu répondre à votre demande, je reste disponible si vous avez des questions et je vous souhaite une agréable journée.😊

Thomas

[Marco-gn]

Bonjour 

Merci pour toutes ces précisions, la première option étant iso fonctionnelle et la deuxième très couteuse au final, j'ai l'impression que la meilleure solution serait de passer chez un opérateur concurrent qui prendrait en charge les frais de résiliation et le portage de mon numéro, avant de revenir chez sosh avec l'offre à 24,99 euros. En espérant que l'offre concurrente , quoique transitoire soit d'aussi bonne qualité que mon offre actuelle.

C'est dommage car client fidèle à Orange dans plusieurs habitations