Discussion de forum
panne totale internet, comment réclamer
bonjour,
je voudrais faire une réclamation suite a coupure totale de ma ligne adsl pendant 2 semaines.
où trouver le formulaire de réclamation pour ligne adsl sosh sur le site?
merci d'avance
6 Réponses
Bonjour sme
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour, je n'arrive pas à accéder au chat afin d'echanger avec un conseiller. je souhaite porter un réclamation suite à une interruption de mes services suite à un incident exterieur. le problème devait être resolu au 30 janvier au soir. hors, 'incident a ete repoussé au 7 fevrier 2020.
Je veux etre dédommager, travaillant à mon domicile, j'ai besoin d'un service internet rapide. si je n'ai pas de solution ou de personne qui me contact, je vais résilier la ligne dans les jours qui viennent...*
Merci pour votre aide
Bonjour Élodie140118
Que tapez vous dans la barre de recherche?
Pour rappel sosh est réservé aux particuliers pas à usage professionnel.
- JChristophe_L
Webconseiller
Bonjour sme
Suite à votre coupure internet, je vous invite à déposer une réclamation, auprès de nos services..
Je vous souhaite une bonne soirée.
Jean Christophe
