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piratage de ma boite mail et changement du mot de passe

matadi2000
Sosheur occasionnel

bonjour, je me suis fait pirater ma boite mail et le hacker a changer mon mot de passe orange pour se mettre une adresse a lui en .gmail. je ne peux donc plus me connecter et quand je fais une demande de réinitialisation de mon mot de passe, le code est envoyé sur son adresse mail donc je ne peux rien faire. j'ai contact abuse orange mais pas de reponse. j'ai besoin de cette adresse et de mes contacts pour travailler

merci pour votre aide

1 réponse1

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @matadi2000 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

 

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h