problème désabonnement annuaire tel internet

[Mep69]

Bonsoir, je souhaite retirer ma ligne fixe de l’annuaire, mais le service est momentanément indisponible (depuis 72h !). J’ai essayé sur l’appli Sosh et sur le site internet classique : rien n’y fait. Qq chose à paramétrer sur mon compte ?
Merci