Discussion de forum
probleme offre fibre
Bonjour,
Je suis inscrit chez sosh depuis janvier 2018 offre fibre plus mobile
A ce jour je ne suis toujours pas relié à la fibre alors que les boitier fibre et box sont chez moi depuis fin janvier.
J'ai recu un message de orange ce jour me demandant de rappeler au 0799555730 avec le numero de suivie 3377108
Ce numéro n'est pas attribué !!!
Que dois je faire ?
Pouvez vous m'aider car 3 mois sans connexion internet c'est inadmissible.
10 Réponses
Bonjour,
Suite à mon déménagement, un technicien est intervenu le 29/03 dans mon logement pour relier la fibre. Pour autant, ma ligne est toujours en statut "en cours d'activation". Sous quel délai sera elle activée ?
Merci
- Vous devriez créer votre propre sujet
- Bonjour Sarah,
Oui j’ai reçu ce SMS il y’a plusieurs jours. - _Sarah_
Webconseiller
Bonjour Mag17
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).
Sarah.
- Bonjour Sarah,
Je vous ai adressé un MP mais le problème a été partiellement résolu par chat hier.
Cordialement,
Mag - Merci beaucoup Sarah.
Il semble qu’il y ait un dysfonctionnement sur ma ligne qui entraîne des déconnexions fréquentes du wifi. J’espère que la solution sera rapidement identifiée. Cordialement, Mag - Jerome_S
Bonjour Mag17 ,
Rencontrez-vous toujours des déconnexions de votre wifi ?
Si oui, je vous invite à me communiquer vos coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de ligne fixe, numéro de mobile) en message privé car nous ne les avons pas reçues.
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne journée.
Jérôme
