résiliation de mon abonnement sans mon consentement

bonjour, aujourd'hui j'ai passé ma journée complète avec le tchateur de SOSH. je voulais savoir pourquoi on me facturais une clé tv que j'avais rendue en juillet. après avoir attendu une bonne heure (80 ème sur la liste) j'expose mon problème à une personne travaillant chez SOSH !! si compétente qu'une heure plus tard je n'avais plus d'internet !! après parcours du combattant pour les joindre !! je file à une boutique orange mais ils me disent que ça n'est pas leur problème !! Etant en télétravail ! j'ai donc perdu ma journée et la connexion via le modem de mon téléphone n'est pas géniale où j'habite !! Maintenant je suis privée de mon outil de travail par la faute d'un incompétent !! je suis furieuse avec aucune info de la date à laquelle sera rétablie ma ligne !! c'est juste délirant !! à chaque fois que je les contacte par tchat j'ai tout faux !! Je suois extrêment en colère et le restant de la journée le 3976 : impossible de joindre lke sevice commercial ils vous renvoient sur leur site internet !! Mais "on m'a coupé INTERNET !!!" bref !! dès que c'est rétabli je passe ailleurs !! ras le bol !! pour payer là ils sont là mais le service = zero