rattachement adresse mail

[Jnllpg]

Bonjour,

je possède depuis plus de 30 ans  une adresse mai orange qui était rattachée sur le compte orange de mon père (j'étais mineur à l'époque). Mon père va résilier ce compte (procédure en cours depuis 2 semaines) et il faut impérativement que je puisse conserver cette adresse. Je suis moi-même client chez Sosh (compte à mon nom cette fois) pour mon téléphone mobile et je souhaiterai pouvoir transférer cette adresse sur ce compte et continuer à l'utiliser et à la gérer comme avant. Quelle procédure dois je faire ?

[pnvb4 · Accepted solution]

Bonjour @Jnllpg 

L'adresse mail orange.fr est réservée aux clients Internet, pas de possibilité de rattachement à un compte mobile.

[MichelM_]

Bonjour @Jnllpg,

Avez-vous pris connaissance du message de @pnvb4  ?

 Michel

[Sophie_C]

Bonjour @Jnllpg,

Nous n'avons pas reçu votre retour à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Belle journée à vous.

Sophie

[Aurélien1446]

Bonjour !

J’envisage de résilier mon offre internet Orange et en souscrire une chez Sosh.

Est-ce possible de conserver mon mail Re : CHANGER ABONNEMENT INTERNET ORANGE VERS SOSH 

Si oui, la manip se fait-elle automatiquement ou faut-il en faire la demande ?

Merci !

Aurelien 

[_Sarah_]

Bonjour @Aurélien1446👋et bienvenue sur notre Communauté.

Je vous confirme qu'il n'est pas possible de rattacher une adresse mail à un nouveau compte après une résiliation.

Sachez que votre adresse mail reste accessible pendant 6 mois après la résiliation, ce qui vous laisse le temps d'effectuer toutes vos démarches nécessaires.

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Belle journée à vous !🌞

Sarah.