Discussion de forum
reclamation et rembousement
je n'ai plus dinterent depuis 15 jours mon fils etudiant en distanciel a exploser son forfait . je souhaiterais un remboursemrnt comment faire
Bonjour domergue,
Je tiens tout d’abord à vous présenter nos excuses pour le délai de réponse.
Je viens de prendre connaissance de votre dossier.
Suite aux tests que j'ai effectués, je constate que votre Livebox est connectée.
Avez-vous retrouvé l'ensemble de vos services ?
Je reste dans l'attente de votre retour et vous souhaite une bonne journée.
Yves
Bonjour, j'ai ete depanné le samedi 21 novembre. Tout les services fonctionnent. En revanche je souhaiterais le remboursement de mon forfait internet le temps de la panne ainsi que le remboursement du forfait de mon fils. En effet confiné a la maison son forfait internet a explosé car nous n'avons pas eu internet et donc pas de wifi.
j'attends de vos nouvelles
cordialement