remboursement frais résiliation

Bonjour,

J'ai eu la mauvaise surprise d'avoir été facturé de frais de résiliation concernant une ligne internet.

Pour la petite histoire, la ligne n'a jamais été activé , je n'ai jamais eu accès aux services ( c'est le motif de ma résiliation) , je suis très surpris par cette façon de faire.

Je suis par ailleurs toujours dans l'attente du remboursement des mensualités où je n'ai pas eu de services internet,

Dans l'attente de votre retour,

Cdt,