resiliation de ma ligne sans mon accord

[hugues08]

bonjours

je vous expose ma demande hier je me suis retracter pour une offre sosh fibre que j'avais souscrit le 170820022 .Et aujourd'hui je m'apercoit avec stupeur que l'on me resile mon forfait sosh adsl au 18 09 2022 alors que je veux garder ce forfait.Comment ouis faire pour annuler cette decision injuste.

merci de votre aide cordiaelment hugues

[rolandK]

Bonjour @hugues08

La fibre est la technologie de l'avenir.

Avez essayé de trouver un autre opérateur qui vous propose encore l'adsl ?? 

[hugues08]

bonjour

la n'est pas la question vous ne me donnez aucune solution .je sais tres bien que la fibre est tres interessante .Mais me supprimer mon abonnement parce que je me suis retracté cela est scandaleux

[Magali_]

Bonjour @hugues08,

Je suis navrée que le fait de vous rétracter de la fibre n'ait pas abouti sur la conservation de votre ancienne offre. Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale, numéro de mobile de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Magali_