suivi de depannage ligne

[mainnoir]

Bonjour

je suis en panne d'internet, j'ai donc appelé le 3976 le 05.01, le diagnostique du robo (probleme sur la ligne) depuis plus rien, aucune nouvelle ni info, la box fonctionne quelques heures par jour, imposible de regarder la tv.

comment avoir des info sur la reparation de la ligne ?

[xphome]

Aller dans votre interface web client puis équipements puis tester et dépanner le réseau puis chatter avec un conseiller sur bille contact en bas ...

[mainnoir]

merci, je viens de me rendre compte que je n'ai pas reçu de sms avec le code pour le suivi, j'ai donc recontacté le service et maintenant j'ai un code de suivi, la box ne fonctionne pas mieux pour autant, mais bon j'ai un code

bonne journée et merci pour la reponse