Bonjour @Pirmil,
Rassurez-vous, on va regarder ça ensemble. 🙂
Je vous propose de vérifier son dossier et de vous apporter un premier diagnostic.
Pour ça, j'ai besoin que vous me communiquiez ses coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
👉 Cependant, si des actions entraînant d'éventuelles facturations sont nécessaires, votre grand-mère devra prendre contact directement avec nous.
💡 Le titulaire peut vous désigner comme mandataire afin de gérer son contrat à sa place.
Les démarches s'effectuent depuis son propre espace client. Retrouvez toutes les informations sur notre assistance https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-ge... ou à l'aide de cette vidéo
J'attends votre retour. Bonne journée.
Jµstine
