Discussion de forum
Activation Fibre
Bonjour Etyr,
Je prends connaissance de votre message et suis navré que votre accès à internet ne soit toujours pas activé.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135
Bonne journée
Simon
Je devais avoir une intervention d'un conseiller Sosh, soit disant expert en fibre par téléphone. Je vous le donne en mille:
"Votre RDV téléphonique prévu le 07/11 au 06XXXXXXXX entre 13:00 et 14:00 avec un conseiller Sosh a bien été annulé."
J'ai meme pas acces a internet, comment voulez vous que j'annule un RDV au quel ça fait un mois que j'attend?
SVP faite une intervention à domicile, j'en peu plus de tourner en rond
Hey! Salut à tous, aujourd'hui un nouvel épisode de "Sosh m'****** à sec!"
"Mais dit donc, ce n'est pas très joli de dire ça! Tu vas te faire ban, attention!"
Alors cette fois-ci, un technicien echat, qui fait et refait des tests sur ma ligne, me dit qu'il faut une nouvelle intervention d'un technicien. Chouette! Ça semble Avancer!
Prochain RDV, Mardi 10/11. Bon c'etait un peu loin, mais j'ai patienté. Le Jour J, n'ayant pas eu de SMS de confirmation, je me connecte sur le e-chat pour demandé de ce qu'il en est.
*Jeu d'acteur pourri* "Que dite vous? Un RDV aujourd'hui? Ha ha ha, malheureux! Il n'y en a point! It was a trap!"
Du coup rebelotte, la personne refait plein de test, pour me redire que ça marche pas et qu'il faut une intervention d'un technicien. AH BON? J'ETAIS PAS AU COURANT, MERCI!
Prochain RDV confirmé avec SMS, Vendredi. Vous vous rendez compte? Vendredi? Alors que ça fait plus d'un mois que je n'ai plus d'internet? Et qu'en plus on me refuse une augmentation de forfait téléphone pour un numéro Orange Pro? Vous forcez donc ma mère à aller prendre les transports en commun pour pouvoir travailler? En pleine pandémie?
C'est de l'amateurisme professionnel.
Je suis dans la même situation.
Je suis alternant, j'ai des cours et du télétravail. J'ai presque pas de réseau 4G. Et on prend me pour une püute aux bois de boulogne à enchainer les conseillers qui me donnent des faux RDV ou des RDV qui sont annulés le jour même.
Pour moi c'est de l'amateurisme. Surtout que dans mon cas, j'étais client Orange et la fibre marchait très bien, et le seul RDV technicien, le mec sabote ma ligne?
Orange/Sosh, c'est honteux ce que vous faites.
