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Activation box / réseau orange non détecté

Lvillet
Sosheur occasionnel

Bonjour, 

J'ai reçu une box sosh le 24/04/2020. Les services internet so't bien activés depuis le 24 et la ligne téléphonique devait s'activer aujourd'hui. 

La box m'affiche 'réseau orange non détecté' et on me dit que mon suivi de commande est en cours d'activation (alors que le Vdsl2 est bien noté activé...). 

La précédente propriétaire avait la même offre et ça fonctionnait très bien. De plus sosh a bien défini une compatibilité lors de la signature de la box. 

Que faire pour que ça fonctionne ? 

2 réponses2

JChristophe_M
Webconseiller

Bonjour @Lvillet 


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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JChristophe_M
Webconseiller

Bonjour @Lvillet 


Merci pour votre retour., Nous restons à votre disposition;

Bon après-midi.


Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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