Discussion de forum
Activation de ligne optique
Bonjour neptune292
Je suis ravie d'apprendre que l'intervention s'est bien déroulée et que vos services fonctionnent correctement.
Concernant votre portabilité, je vous confirme qu'elle a bien été prise en compte dans notre système.
Je reste à votre disposition si besoin d'autres informations.
Je vous souhaite une bonné journée.☀️
Louann
Je vous confirme la mise en service de votre offre Série Spéciale Sosh Fibre. Un SMS vous invitant à brancher votre Livebox S sur le 07****2531.
Si je comprends bien, vous ne l'avez pas encore installé.
Pourriez-vous la connecter à votre prise optique murale et me faire un retour ?
Sophie
Je n'ai pas du tout reçu de SMS. Je viens de tester de la brancher comme demandé mais la Livebox affiche "absence de signal optique", ce qui est logique car je suis toujours raccordé chez mon opérateur actuel. Sur le suivi de la commande, il est indiqué une activation prévue pour ce samedi 22/11, je voulais simplement que l'on me confirme le raccordement ce jour.
Merci.