Discussion de forum
Activation ligne ADSL - 26 jours après la commande
Suite à mon message du 07/07, je confirme que ma connexion fonctionne ainsi que le téléphone.
Si je peux donner un conseil à Sosh afin d'éviter les sujets comme le mien, le suivi de commande devrait être plus détaillé mais et surtout informer les clients lorsqu'il y a un retard ET éviter que le service client ne diffuse de fausses informations qui ne peut qu'énerver les clients.
J'ai reçu ce jour, mardi 7 juillet, le SMS d'activation de ma ligne par Sosh. N'étant pas sur place, je ne pourrai vérifier le bon fonctionnement que demain.
Pour résumer :
- cela aura donc duré 26 jours entre ma commande (11 juin) et l'activation ;
- il y aura eu un retard de 17 jours entre la d'activation annoncée (20 juin) et la date effective.
C'est dommage de ne pas avoir eu un meilleur suivi de la part de Sosh, le manque d'informations ne peut que desservir l'opérateur.
Je viendrai clôturer ce sujet demain si mon activation a fonctionné.