Discussion de forum

Avatar de kevinpato
kevinpato
Sosheur superactif
01-09-2020
Résolu

Activation très longue

Bonjour, j'ai souscrit à la boite Sosh le 17 août 2020 avec portabilité de mon numéro (Free actuellement). J'ai profité d'une 2ème panne de ma Freebox pour changer d'opérateur en pensant que la migra...
  • Avatar de SimonP_
    SimonP_
    09-09-2020

    Bonjour kevinpato 


    Je suis navré que votre commande ne soit toujours pas finalisée.

    La date prévisionnelle prévue pour la fin des travaux est fixée au 14 septembre.


    Dans le cas où vous souhaiteriez annuler votre commande, ce que je regretterais, n'hésitez pas à nous en faire la demande.


    Je reste à votre écoute,

    Bonne journée,

    Simon


Avatar de Laura_M
Laura_M
Webconseiller
03-09-2020

kevinpato 

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

Votre commande présente un retard de livraison.
Je n'ai pas d'explications à ceci pour le moment, j'en suis navrée.
J'ai effectué une relance auprès de notre service dédié.

Je vous remercie de votre patience, vous recevrez un SMS comme prévu lorsque la commande sera prête afin de vous informer de brancher vos équipements.

Je vous souhaite une très bonne soirée.

Laura

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