Discussion de forum
Besoin conseiller - Réseau orange non détecté mais activé
Bonjour je suis nouvelle cliente chez vous (depuis le 23.03) j'ai fais une demande pour internet et tel fixe qui sont activé depuis le 1er avril mais rien ne fonctionne. Lors du branchement de la box...
Est-ce un abonnement fibre ? Aviez-vous un abonnement chez un autre FAI avant ?
Si 2 oui, il y a une probabilité que des techniciens Orange doivent brancher votre fibre sur le réseau Orange au lieu de celui de votre ancien FAI... et là les ennuis commencent ...
Alors je suis en vdsl2 un truc comme ca, j'ai déménagé (du luxembourg à la france) donc je n'avais pas d'ancien opérateurs avant, j'ai seulement le nom et prénom de l'ancien locataire (chose que j'ai communiqué lors de ma demande d'abonnement internet) donc je ne sais pas du tout si les anciens locataires étaient sur Orange ou pas... en faite là je me prepare psycologiquement à me faire entuber et ne pas avoir internet avant la fin du confinement 😩 je suis désespérée..