Discussion de forum
Box fibre non activée
Bonjour,
Nous sommes le 11/09, soit presque une semaine après l'activation prévue pour ma ligne. Ma ligne n'est toujours pas activée et je n'ai plus qu'1Go de forfait 4G. Un conseiller m'avait promis une activation "rapide" en "48h" mardi 08/09. 48 heures plus tard, toujours rien.
Pourrais-je avoir une réponse claire sur les raisons du retard d'activation ? A quelle date réelle ma ligne sera-t-elle activée ?
J'au reçu un sms hier de la part d'orange qui m'indiquait que je ne pouvais être raccordé car les caractéristiques techniques ne le permettent pas et du coup mon rdv a été décalé au 22 septembre.
Je vais aller chercher ma box demain mais en donnant le rio de mon précédent opérateur je pensais que cela serait plus simple même si je sais que l'opérateur en question m'a eu en me promettant une offre fibre qui en fait s'est révélée être en adsl. Du coup je me suis rétracté hier de la précédente offre mais je ne sais pas ce que cela va donner ni si cela va permettre à Orange de faire le nécessaire.J'ai toujours mes anciens boîtiers de ma précédente offre Orange en fibre vu que je ne suis pas allé chercher les équipements du concurrent me rendant compte de la supercherie via la facture d'ouverture de la ligne...
Je pensais qu'en allant pas chercher les équipements cela aurait pour conséquence de me rétracter or ce n'etait pas le cas. J'espère que le concurrent va procéder à la rétractation.
Je suis sur le pigtail 7 pour informartion de mon raccordement initial avec Orange en septembre 2015.
Desole pour le pavé mais il me semble important de vous donner toutes les informations.
Cordialement