Discussion de forum
Changement de matériel
Bonjour Zebulon007
donc pour le moment vous n’êtes pas éligible au changement de matériel en autonomie.
Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour voir si il y a moyen de faire quelque chose.Bonne journée.
Bonjour,
Merci de votre retour.
Mais comment voir cela ?
J'ai une livebox play qui commence à dater...
Le BOT de sosh m'a dirigé vers cette page :
https://assistance.sosh.fr/article/materiel-changer-de-livebox-ou-de-decodeur-pour-un-modele-plus-recent_821305?source=chatbot_djingo_iag_sosh_spe_p-mat%C3%A9riel___changer_de_livebox_ou_de_d%C3%A9codeur_pour_un_mod%C3%A8le_plus_r%C3%A9cent#:~:text=Ils%20sont%20ainsi,valide%20est%20n%C3%A9cessaire.
Et comme par hasard les deux liens vers le shop et mon compte client ne me donne aucune info ni possibilité.
Ayant vu que de vieux client ont pu faire cette demande via la communauté, et qui ont été entendu, je me suis dit que je pouvais faire de même.
Si un conseiller pouvait passer par là, ce serait bien sympa.
Christophe
Effectivement sur ce lien
https://shop.sosh.fr/options/internet?source=aecSosh_821305_aec_faq_centre_de_page-le_shop_sosh
vous avez accès au changement de Livebox si c’est possible pour votre compte.
avez vous regardé et avez vous le choix Livebox de proposé parmi les choix proposés ?
quelle offre avez vous ?