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JPCS
Sosheur occasionnel
17-03-2023

Connexion coupée depuis le 07/11/2022

Bonjour, ma connexion fibre est coupée depuis le 07/11/2022. Malgré de multiples échanges par tchat, téléphone et même courrier recommandé au service client, rien ne bouge, et la réponse (par téléph...
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JPCS
Sosheur occasionnel
17-03-2023

Je connais l'opérateur, mais d'une part, je n'ai pas de moyen de le contraindre, d'autre part, le technicien (que j'ai vu 3 fois) de cet opérateur m'indique que le nécessaire a été fait de son côté. Enfin, chez Orange, certains interlocuteurs confirment que l'opérateur est intervenu, et qu'il faut à présent un RDV d'Orange AVEC l'opérateur (qui ne répondrait pas), et d'autres interlocuteurs disent que l'opérateur doit faire son travail sur la ligne...

  • Avatar de rolandK
    rolandK
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    17-03-2023

    JPCS

     

    Dommage que vous ne donniez pas le nom de cet opérateur d'infrastructure. 

    Attendez d'autres réponses. 

     

    • Avatar de JPCS
      JPCS
      Sosheur occasionnel
      17-03-2023

      Debitex racheté par SFR

      • Avatar de rolandK
        rolandK
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        17-03-2023

        JPCS

         

        Alors souscrivez un forfait chez Sfr en remplacement de Sosh, vous deviendrez leur CLIENT et ils seront beaucoup plus motivés pour vous dépanner. 

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