Discussion de forum

Avatar de MV74
MV74
Sosheur actif
03-12-2022
Résolu

Courrier de bienvenue non reçu

Bonsoir ! J'ai souscris à la Fibre il y a maintenant 3 semaines et j'ai enfin reçu ma Livebox 5. Un technicien passera la semaine prochaine pour installer la prise dans mon logement mais ... je n'...
  • Avatar de JChristophe_L
    JChristophe_L
    07-12-2022

    Bonjour MV74


    Merci de votre retour.

    Lors de installation de votre ligne Fibre, normalement vous n’avez pas besoin de vos identifiants de connexion.

    La Livebox 5 va détecter la connexion et vous allez recevoir un SMS pour l'activation automatique de vos identifiants de connexion

    Au cas où, je peux vous envoyer vos identifiants sur votre portable.

    Je vous invite à prendre connaissance de mon message privé.

    Je vous souhaite une bonne journée.


    J.C

Avatar de labougeotte
labougeotte
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03-12-2022

Bonsoir MV74 

 

Ce n'est pas un courrier mais un mail de bienvenue. Avez-vous regardé dans vis indésirables ?

Avatar de MV74
MV74
Sosheur actif
03-12-2022

Bonjour labougeotte,

Merci pour votre réponse. OUI, j'ai gardé et relu tous les mails, aucun ne ressemble à un mail de bienvenue et aucun ne comporte identifiant ou mot de passe. Je fais un déménagement de ligne mais avec passage de l'ADSL à la Fibre...

Bonne journée !

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