Discussion de forum
Courrier de bienvenue non reçu
Bonjour MV74
Merci de votre retour.
Lors de installation de votre ligne Fibre, normalement vous n’avez pas besoin de vos identifiants de connexion.
La Livebox 5 va détecter la connexion et vous allez recevoir un SMS pour l'activation automatique de vos identifiants de connexion
Au cas où, je peux vous envoyer vos identifiants sur votre portable.
Je vous invite à prendre connaissance de mon message privé.
Je vous souhaite une bonne journée.
J.C
Bonjour MV74
Je vous remercie, tout d'abord, de votre confiance.
Afin d'y voir plus clair de mon coté, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, adresse postale et adresse mail en privé ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.
Matthieu.
Bonjour,
Malgré ma réponse, un appel infructueux au 3976 ( on me dit de venir sur mon espace client mais il n'y a rien du tout) et un énième contact par chat ( personne pendant de longues minutes, je dois partir travailler...plus de nouvelles de la conseillère depuis 15 minutes, comme la dernière fois)...je suis toujours sans courrier de bienvenue et le technicien vient installer la fibre ce vendredi.
Je pose peut-être une question bête mais ...ce fameux identifiant et ce mot de passe sont-ils demandés lorsque je vais brancher ou connecter la Livebox 5 à mon pc ?
Bref, je suis en plein déménagement et n'ai peut-être pas les idées claires ! :Content:
Bonne journée !