Débit fibre LiveboxS

[Vince600]

Bonjour,

Je suis chez Sosh depuis 3 semaines et j'ai un débit Internet très aléatoire mais très inférieur au débit théorique entre 100Mbps et 300Mbps en dowload maximum (avec nperf Orange, Speetest etc...)  alors que d'après le support sosh j'ai un débit de 2037Mbps en download et 822Mbps en upload sur mon-resau-local.orange.fr.

Alors qu'il m'est impossible de les atteindre. Pouvez-vous me dire d'où provient ce test sur mon-reseau-local.orange.fr ?

[Yves_L]

@PrinceC,

Pouvez-vous me fournir les références de votre décodeur Canal+, numéro de modèle, version du logiciel, ..?

Ceci dans le cadre de lancer une investigation. 

Yves

[PrinceC]

[Yves_L]

Bonjour @PrinceC,

Je vous remercie pour ces informations.

Cependant, avant de solliciter notre service d'expertise, j'aurais besoin d'une photographie des branchements ethernet au dos de votre Livebox.

En complément pourriez-vous aussi m'indiquer sur quelle sortie sont vos matériels ?

Je reste dans l'attente de votre retour. 

Yves

[PrinceC]

Bonjour sur le port n3 cordon vert décodeur canal 

sur le port  1 en blanc le boîtier cpl dévolo 

sur le port 4 le boîtier fibre

Cordialement 

[PrinceC]

[Sophie_C]

Bonjour @PrinceC,

Votre difficulté est en cours d'investigation auprès de notre service d'Expertise.

Dès leur retour, on revient vers vous. En attendant, on reste disponible.

Belle journée à vous.

Sophie