Discussion de forum

Avatar de Vince600
Vince600
Apprenti sosheur
01-09-2025
Résolu

Débit fibre LiveboxS

Bonjour, Je suis chez Sosh depuis 3 semaines et j'ai un débit Internet très aléatoire mais très inférieur au débit théorique entre 100Mbps et 300Mbps en dowload maximum (avec nperf Orange, Speetest ...
  • Avatar de Julia_P
    Julia_P
    15-09-2025

    Bonjour Vince600,


    Merci pour votre retour et la photo.


    Je vous conseille de vous rapprocher du constructeur de l'ordinateur afin de connaître les démarches pour effectuer la manipulation.


    Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition.


    Julia

Avatar de Anaïs_D
Anaïs_D
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
15-12-2025

Bonjour PrinceC,


Nos équipes ont besoin de données complémentaires.

Pouvez-vous nous transmettre un test de débit au moment des baisses de débit ?

Pouvez-vous également faire un test en ne laissant que le décodeur Canal raccordé à la Livebox (tout le reste doit être débranché) ?

Pouvez-vous vérifier le débit internet sur un appareil en Wifi pendant l'utilisation du décodeur ?

Je vous remercie pour votre aide et attends votre retour.

Anaïs


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