Discussion de forum
Débit montant presque à 0
Bonjour Nicolas_M
Merci pour votre appel et pour la programmation rapide du rendez-vous.
Cependant, le technicien n'est toujours pas passé et ne passera pas aujourd'hui...
J'ai eu au téléphone à l'instant votre sous traitant, ScopElec, qui m'a tout simplement dit qu'il ne passera pas aujourd'hui, et qu'ils ne savent pas pourquoi il n'est pas passé... Aucune note, aucune information, je n'ai pas été prévenu...
J'attends un coup de fil de leur part cet après midi pour programmer une nouvelle intervention.
Je sais que vous n'êtes pas ScopElec, mais au bout d'un moment, il faudrait songer à choisir un peu mieux vos sous traitant ...
Cordialement
Bonjour Nicolas_M
Oui effectivement, un nouveau RDV est programmé pour Jeudi 11.
Mais Vendredi en fin de journée, j'ai reçu un SMS me disant que mes services étaient rétablis.
Et effectivement, cette fois c'était vrai, Internet fonctionne maintenant correctement, donc tant mieux.
Cependant, ils ne m'ont prévenu de rien ... le rdv devait se passer le vendredi matin à mon domicile et finalement ils sont intervenu en fin d'après midi, dans leur coin, et ne m'ont jamais contacté...
Cela faisait presque 2 mois que mon problème persistait, et ils ont pu le résoudre en 1 intervention... C'est quand même dommage qu'il ait fallu autant de temps pour qu'il soit pris en charge...
Pour le RDV de Jeudi, dois-je l'annuler moi même ou est-ce à vous de le faire ?
Dans tous les cas, merci d'avoir suivi mon dossier.
