Délais d’activation d’internet dépassé

Bonjour, 

cela fait 1 mois que j'attends d'avoir internet chez moi, le délai d'activation est largement dépassé. 

Le service sur le tchat est plus qu'incompétent, la date est sans cesse repoussée, aucune compréhension, ils m'expédient vite fait pour passer au client suivant. Je ne trouve pas de solution je suis à bout, je ne sais plus quoi faire ! Quand je demande les modalités de résiliation on me répond que je vais devoir payer 50€ alors que rien n'a jamais fonctionné ! Aberrant !!! J'aimerai quon me dise une bonne fois pour toute quel est le problème et qu'on me donne une solution !! Merci