Discussion de forum
Date d'activation dépassée, mais toujours pas de ligne !
Top SosheurBonjour Fran56
appelez le 3976.
pour le passage du technicien c’est au cas il n’y a pas eu de ligne depuis plus de 6 mois dans le logement.
Merci pour votre réponse.
C'est une maison individuelle qui est restée plusieurs mois inoccupée, effectivement, il faut ré-ouvrir une ligne.
Malheureusement, lorsqu'on prononce le mot "Activation" au 3976, on est aussitôt renvoyé sur le site internet et la pseudo conversation en ligne avec un conseiller. Là, il faut prévoir 2 heures devant son ordi pour espérer échanger 2 ou 3 messages (compter 20mn minimum entre un message et sa réponse bateau par le conseiller).
Ils disent transmettre au service technique qui rappellera... un jour ou l'autre !
Existe t-il un "mot magique" au 3976 pour espérer parler à un humain ou est-on systématiquement renvoyé sur une messagerie ou la FAQ ?
- stephrem85
essayez panne internet au 3976
sinon attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Merci beaucoup,
C'est agréable d'avoir un peu de soutien...
Je vais essayer essayer de rappeler demain. Je leur laisse encore quelques heures puisqu'ils doivent me rappeler "très vite" !Bonne soirée