Bonjour,
Nous avons déménagé au 17/07/21. Nous avions un forfait Sosh fibre dans notre logement précédent et l'avons conservé pour notre nouveau logement qui est éligible à la fibre (plusieurs de nos voisins ont été récemment raccordés à la fibre) mais notre nouveau logement, lui, n'est pas encore raccordé.
Nous avons donc demandé le déménagement sur le site Sosh et demandé le passage d'un professionnel à notre nouvelle adresse. Celui-ci est venu le 24/07/21: il a constaté que notre maison n'était pas raccordée et qu'il fallait prendre RDV avec un technicien pour faire faire le raccordement (lui ne venait apparemment que pour brancher la Box..).
Or, je n'arrive pas à contacter de technicien: nulle part sur mon compte Sosh ni en appelant le 3900 je ne peux prendre un RDV.
Comment je fais pour avoir un RDV avec un technicien pour qu'il vienne raccorder mon logement à la fibre????
En attendant, je continue à payer un Forfait Box Fibre alors que je ne peux pas l'utiliser.
Merci de me venir en aide!!
