Discussion de forum
Disparition de contrat et coupure ligne fibre
Bonjour,
Lors de ma dernière connexion sur l'application orange et moi, j'ai été surpris de découvrir que mon contrat internet fibre sosh, dont la mensualité venait pourtant d'être réglée, avait disparu! Je n'ai plus aucune information ni document a part les factures de mes mensualités déjà réglées, et ma ligne fibre a de plus été coupée suite a la disparition de mon contrat! Comment puis je bénéficier d'une assistance humaine, les numéros téléphoniques d'assistance ne comprennent pas mon problème et me raccrochent systématiquement au nez!
Merci d'avance,
Florian
3 Réponses
- Christian_b
Top Sosheur
Bonjour Flosellier
Tu n'as pas eu de retard de paiement ?
- Anaïs_D
Webconseiller
Bonjour Flosellier,
Pour vous accompagner au mieux concernant votre contrat internet fibre, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente fin de journée !😊
Anaïs
- fredo40
Bonjour Flosellier
Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.
Nous serons toujours ravis de vous accompagner.Je vous souhaite une bonne journée.
Frédéric
