En attente d’intallation livebox

[Elode2]

Bonjour,

j’ai souscrit à un forfait livebox 5 simple sans offre vendredi 29 mars 24. Et on m’avait promis une augmentation de mon forfait téléphone afin de ne pas être embêter durant l’attente de l’installation qui sera le 09 avril 24. Malheureusement je n’ai point eu l’augmentation et je me retrouve sans internet. Ce qui n’est pas envisageable vu ma situation (étudiante en appartement avec sessions d’examens).

est ce que vous auriez une réponse ou une aide à m’apporter comme un numéro que je pourrais contacter pour avoir l’augmentation ou un remboursement ? 
pour une âme perdue ! 

[Stav_B]

@Elode2 , 

le seul numero possible est le 3976 .

pour l'augmentation des datas telephone , il faut un forfait orange , ou sosh ... 

[Thomas_S]

Bonjour @Elode2,

Bien que votre raccordement soit prévu pour demain, avez-vous réussi à obtenir une augmentation de votre capacité d'internet mobile dans l'attente de l'activation de votre ligne ?

Si besoin, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée 😊

Thomas

[elode3]

Bonjour, c'est moi Elode2.

J'ai eu un petit problème de connexion mais c'est bien moi.

Update, j'ai bien récupérer l'augmentation de forfait, et l’installation s'est très bien passé.

Merci pour toutes vos réponses, j'ai pas pu vous répondre malheureusement.