Discussion de forum
En cas d'installation fibre impossible, pas de xDSL en dépannage ?
Bonjour, Suite à mon déménagement, la migration de mon offre Box fibre n'a pas pu aboutir pour contrainte technique. En effet le technicien n'a pu ni passer la fibre depuis le regard situé dans la...
chantoine
Top Sosheur
Top SosheurBonjour,
Non, pas de xDSL en dépannage en zone fibre, les opérateurs ont bien assez à faire avec la fibre.
Ici la solution peut venir de la mise à dispo d'un godet data (c'est prévu chez Orange, pas sûr pour Sosh) sur un mobile (ou un galet déjà en votre possession).
Sinon, résilier oui, mais il y a des chances que le sous traitant de l'opérateur suivant ne fasse pas mieux, ou en tout cas pas... plus vite que Sosh.
Merci de votre réponse.
Ce que je trouve incroyable c'est qu'un conseiller m'avait proposé de lancer l'opération en xDSL en m'indiquant bien sûr que des frais de réouverture de ligne seraient peut-être demandés si ligne inactive, j'aurais du accepter sans me poser de questions 😕
- chantoine
ça aurait coincé plus tard dans le processus...