Discussion de forum
Engagement non tenu
J'avais un RV pour installer la fibre Sosh le 12 juin après une commande validée le 3 juin.. Le prestataire avait reçu une mauvaise information de la part d'Orange sur le parcours de la fibre à insta...
Bonjour,
Les offres vendues sous la marque Orange permettent de bénéficier d'une Airbox en tant que solution d'attente. Ca n'est pas prévu sur les offres Sosh.
Les offres Sosh ne sont pas moins chères sans raison. Quant à la fidélité, ça n'est valorisé nulle part.
Merci mais un engagement de fournir dans un délai de 2 mois maximum l’accessibilité à la fibre n’est pas respecté. Lorsque le client est engagé, il en subit les contraintes, ce qui est normal et opposable.
Lorsque c’est le fournisseur qui s’engage, il n’y aurait aucune conséquence? Le préjudice de ne pas avoir le service est réel. Trouvez vous cela normal?
La contrepartie est de ne pas facturer l'abonnement. Sosh étant une offre peu chère, c'est peu coûteux pour Orange.
