Erreur connexion boîte Sosh

[Shekil]

Bonsoir, j'ai souscrit à l'offre "la boîte Sosh" le 28/08 et ai reçu aujourd'hui mes identifiants de connexion mais il m'est impossible de me connecter à mon réseau. L'application "Ma Livebox" m'indique une erreur "identifiant ou mot de passe erroné"...

[Pleiades17]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème ! Mes identifiants ne fonctionnent pas.
Si le support passe par là ?

Cordialement

[Redouanered]

Jai le meme problème et aucune aide......

[Pleiades17]

Après tchat avec le support Sosh ... déclenchement d'une intervention. Diagnostic LiveBox 4 défectueuse !
Depuis qu'il l'a changée connexion OK
Par contre et ça écœurant de la part de Sosh ils m'ont facturé cette intervention ! 69 €
Alors que le problème vient de Sosh et non un problème technique dans mon logement !
J'ai essayé de voir par tchat avec Sosh pour me faire rembourser .. c'est pas gagné !
Pas déremboursement je quitte Sosh c'est vraiment écœurant de leur part, de facturé quant le problème vient de chez eux !!