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Lol3146
Mini sosheur
20-04-2022

Faible debit sur la Livebox Play

Bonjour, j'ai la boite sosh fibre à 300 M avec la livebox PLAY (3 ) et je m'apercois  que j'ai 25 Mb de débit en wifi (5gHz) avec la livebox

Des essais avec un routeur plus récent me donnent des débits à 300 Mb/s en wifi

J'en déduis donc que la livebox est en cause et mon demande 10 euros pour la changer

 

Donc en résumé pour profiter pleinement du service que je paie déjà on me demande de payer 10 euros de plus.

 

C'est HONTEUX

2 Réponses

  • Avatar de Annie_R
    Annie_R
    Webconseiller

    Bonjour Lol3146,


    Afin de vous apporter mon aide concernant votre échange de livebox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée à vous.


    Annie

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

     

    Il n'y a pas de garantie de débit en Wifi, d'autant plus qu'en 5GHz, ça se dégrade vite avec la distance.