Discussion de forum

Avatar de Adoudh
Adoudh
Sosheur junior
20-01-2021
Résolu

Fibre coupée par Free

Bonjour,   cela fait maintenant 4 mois que je suis sans fibre, celle-ci ayant été coupée par Free. Cela fait donc aussi 4 mois que je paie ma box pour rien, que je suis en contact avec le service ...
  • Avatar de Sophie_C
    Sophie_C
    04-02-2021

    Bonjour Adoudh,


    Je reviens vers vous suite au passage de notre équipe technique. 

    Selon mes tests votre Livebox est connectée. Me confirmez-vous le bon fonctionnement de vos services?


    Dans l'attente, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.


    Sophie

Avatar de _Sarah_
_Sarah_
Webconseiller
05-02-2021

Bonjour Adoudh 


Je vous remercie de votre retour et suis ravie que vous ayez retrouvé l'usage de vos services. 

Je vous propose de mettre en place un dédommagement au vu de votre temps d'indisponibilité. Je vous communique en privé les modalités.

Je reste à votre écoute si besoin. 

Bonne journée. 

Sarah



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