Fibre non connectée

Bonjour, 

J'ai reçu hier le SMS pour brancher la fibre et livebox.. j'ai suivi pas a pas le manuel et la fibre n'est pas détectée.. j'ai changé de port mais rien. 

Vu tout les messages sur l'activation, détection etc que j'ai pu lire, je m'inquiète un peu..

Avez-vous une idée? Suggestions ? Aide?!!

Merci